تكنولوجيا التسويق

المقدمة
تعتبر تكنولوجيا المعلومات أحد المفاهيم الحديثة التي استطاعت وخلال السنوات القليلة الماضية من أن تقفز بالعمل التسويقي بمختلف الأنشطة والفعاليات إلى عتبات الألفية الثالثة، وذلك عبر تسخير مختلف الأدوات والوسائل المتطورة في مجال تنفيذ كافة الأنشطة التسويقية وخاصة فيما يتعلق بالاتصالات وتقنية المعلومات وتقديم المنتجات وإتمام عملية البيع عبر الوسائل مختلفة يأتي في مقدمتها التسويق عبر الإنترنت الذي يغير التطبيق المباشر للتجارة الإلكترونية.
لقد تسابقت جميع المنظمات الصناعية، التجارية والخدمية في مختلف أنحاء العالم فيما بينها من أجل تقديم منتجاتها (سلع وخدمات) على أحدث ما توصلت إليه المنظمات الرائد عالمياً في حقل تكنولوجيا المعلومات، مما أدى إلى انتشار مفهوم التسويق الإلكتروني من خلال تعددت مواقع الشركات المختلفة على شبكة الإنترنت لتفي باحتياجات الزوار طبقاً لاحتياجاتهم المتنوعة، وعلى الرغم من التباين جميع هذه المواقع في المنتجات المقدمة، في الأسعار في مستوى الخدمات ولكنها جميعها تشترك في وظيفة واحدة هي إتمام عمليات الشراء للزبائن على الشبكة وهو ما يطلق عليه التجارة الإلكترونية.
إن تكنولوجيا التسويق هي إحدى الإفرازات المهمة والحيوية لثورة المعلومات والاقتصاد الرقمي اللقت بظلالها بشكل مباشر على عمل التسويق في الوقت الراهن، والتي أصبحت الوسائل التقليدية، وعلى الرغم من أهميتها، لا تستطيع أن تصمد أمام التطور الهائل والسريع للوسائل والتقنيات التكنولوجية الحديثة من جيل الكثير من الباحثين والمختصين في البحث عن كيفية تطور الوسائل والأنشطة التسويقية بما يجعله ضمن ثورة المعلومات عن طريق تبني الوسائل التكنولوجية والمعلوماتية في إدارة وتنفيذ مجمل الأنشطة التسويقية في مختلف المنظمات الصناعية أو التجارية أو الخدمية.
إن هذا الكتاب يعتبر محاولة جادة في وضع التطورات اللازمة في تبني الوسائل التكنولوجية والمعلوماتية في التسويق، حيث موضوع تكنولوجيا التسويق من المواضيع الحديثة والمهمة ضمن الاتجاهات الحديثة في دراسة علم التسويق، وعلينا حاولنا أن يكون هذا الكتاب نواة في تطوير هذا النهج الحديث في كيفية دراسة التسويق الحديث. وقد حاولنا التركيز على التطبيقات التسويقية عبر الإنترنت من أجل إكمال الصورة التي نأمل أن يكون هذا الكتاب قد قدمها. ونحن نتطلع بإخلاص إلى الملاحظات والآراء والمقترحات التي سوف يتفضل القراء الكرام وخاصة المختصين في تقديمها.

ومن الله التوفيق

المؤلفان